Комплаєнс

Контроль комплаєнс-ризиків

 ПАТ «ВЕРНУМ БАНК»  високо  цінує свою репутацію надійного та  стабільного банку  і розуміє,  що клієнти та партнери банку очікують неупередженого виконання посадовими особами банку своїх функціональних обов'язків.

 Для цього ПАТ «ВЕРНУМ  БАНК» впровадив систему комплаєнс – контролю, яка забезпечує контроль за дотриманням банком законодавства України, у тому числі нормативно-правових актів Національного банку України, етичних норм, внутрішніх процедур, належної поведінки працівників  банку.

 Всі послуги ПАТ  «ВЕРНУМ БАНК» надаються з дотриманням основ професійної етики та у відповідності до самих високих стандартів якості.

 У разі коли Вам (  клієнту банку, його працівнику або іншій зацікавленій особі)  стали відомі факти неналежних дій працівників банку, або  дій за участю працівників банку, Ви можете проінформувати нас про це. 

Ми просимо Вас повідомляти нам про відомі Вам факти порушень :

¨  скориставшись формою Повідомлення про порушення,

¨    звернутися особисто до комплаєнс  підрозділу  Банку за наступним телефоном: +38(044)5592318

¨  надіслати повідомлення за адресою електронної пошти: compliance@vernumbank.com

 ¨ по пошті з приміткою «для комплаєнс підрозділу » за адресою 02094.  м. Київ, пр. Ю. Гагаріна 17 В.

Одержувачем Вашого повідомлення є підрозділ  комплаєнсу ПАТ "ВЕРНУМ БАНК". Кожне повідомлення обов'язково буде оброблено з забезпеченням схоронності конфіденційності Вашого звернення.

 Звертаємо Вашу увагу на те, що ПАТ "ВЕРНУМ БАНК" бере на себе зобов'язання ні в якому разі не розголошувати надану Вами інформацію.





Шановні клієнти банку!

Повідомлення, що заповнені з метою вирішення особистих конфліктів з посадовими особами ПАТ "ВЕРНУМ БАНК не розглядаються.

Претензії до якості обслуговування клієнтів у банку не є інцидентами комплаєнс-ризику, просимо звертатись за посиланням , або  надсилати скарги на адресу електронної пошти: info@vernumbank.com