Комплаенс

Контроль комплаенс-рисков

ПАО «ВЕРНУМ БАНК» высоко ценит свою репутацию надежного и стабильного банка и понимает, что клиенты и партнеры банка ожидают беспристрастного выполнения должностными лицами банка своих функциональных обязанностей.

Для этого ПАО «ВЕРНУМ БАНК» внедрил систему комплаенс – контроля, которая обеспечивает контроль за соблюдением банком законодательства Украины, в том числе нормативно-правовых актов Национального банка Украины, этических норм, внутренних процедур, надлежащего поведения работников банка.

Все услуги ПАО «ВЕРНУМ БАНК» предоставляются с соблюдением основ профессиональной этики и в соответствии до самых высоких стандартов качества.

В случае когда Вам ( клиенту банка, его работнику или другому заинтересованному лицу) стали известны факты ненадлежащих действий работников банка, или действий с участием работников банка, Вы можете проинформировать нас об этом.

Мы просим Вас сообщать нам об известных Вам фактах нарушений :

воспользовавшись формой Уведомления о нарушении,

обратиться лично к комплаенс подразделения Банка по следующим телефону: +38(044)5592318

отправить сообщение по адресу электронной почты: compliance@vernumbank.com

по почте с пометкой «для комплаенс подразделения » по адресу 02094. м. Киев, пр. Ю. Гагарина 17.

Получателем Вашего сообщения есть подразделение комплаєнсу ПАО "ВЕРНУМ БАНК". Каждое сообщение обязательно будет обработано с обеспечением сохранности конфиденциальности Вашего обращения.

Обращаем Ваше внимание на то, что ПАО "ВЕРНУМ БАНК" берет на себя обязательства ни в коем случае не разглашать предоставленную Вами информацию.





Уважаемые клиенты банка!

Сообщения, заполненные с целью решения личных конфликтов с должностными лицами ПАО "ВЕРНУМ БАНК не рассматриваются.

Претензии к качеству обслуживания клиентов в банке не являются инцидентами комплаенс-риска, просим обращаться по ссылке , или отправлять жалобы на адрес электронной почты: info@vernumbank.com